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  產品的定價和可獲性都在我們的網站上指明。這類信息將隨時更改且不發任何通知。每一項顯示的價格都包含了增值稅(按照中國的標準稅率)。送貨費將另外結算,費用根據您選擇的送貨方式而異。如果發生了意外情況,在確認了您的訂單后,由于網站的錯誤等造成我們的價格變化,我們會通過email或電話通知您,在我們沒有取消訂單的情況下,讓您決定是否取消訂單。
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  我們將會把產品寄送到您所指定的地址。所有在我們網站上列出的到貨時間僅是根據產品的可獲性、正常的處理過程和配送時間的基礎上估計得出的。
5. 適用的法律和管轄權
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6. 條款的無效性及其條件
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5、請可根據需要,登錄“我的帳戶”中的“訂單查詢”了解訂單的辦理結果。
“訂單查詢”的結果顯示“待處理”時,說明我們還未對您的訂單進行處理(您此時還可以取消此訂單);顯示“等待付款”時,說明訂單已經進入處理流程(已無法取消);顯示“已經確認”時,說明我們收到書款并發貨。
如有疑問,按"聯系我們"里的方式與我們溝通。
流程圖:(會員注冊登錄)->選購圖書-> 點擊“購買”按鈕加入購物車-> 選購完畢后點擊“結算中心”-> (會員登錄)->確認收貨人信息-> 選擇付款/送貨方式-> 再次確認訂單-> 結束購物 。
注意事項:①所選圖書以實際庫存為準。②確認收到書款后及時發貨。③會員購書累計200元(含)以上,按90折優惠。(滿200元的第二次開始);累計500元(含)以上,按85折優惠。(滿500元的第二次開始)教材類產品始終不打折,其他類產品如有單獨折扣按單獨折扣購買。

·讀者服務部:北京市東城區朝內大街甲55號人民音樂出版社讀者服務部,電話010-58110591。(周一至周五9:00-17:00,節假日休息)

· 電話咨詢:撥打010-58110654(周一至周五9:00-17:00,節假日休息)

 

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· 郵局匯款(2-3日到)

  地址:北京市東城區朝陽門內大街甲55號
  收款人:人民音樂出版社讀者服務部
  郵 編:100010
  聯系電話:010-58110654
  注意事項:在匯款人簡短留言中務必注明“網上書店”字樣、網上定購會員賬號、定單號(定單號必填)。②請將書款和配送費用一并匯來。③請您務必準確填寫匯款單所需信息。④我們將按照您在網上定單中填寫的收貨人地址發書。

· 銀行匯款 (本地他行3-5日到,外地他行5-7日到)

  匯款戶名:人民音樂出版社有限公司
  開戶行:中國工商銀行北京電信大樓支行
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配送方式及費用

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普通郵寄

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書款200元以下(含200元):書款的20%。 書款200元以上:免郵費。匯款金額=訂購產品金額+配送費(系統會自動計算出您的應匯款金額)

順豐快遞

 

EMS快遞

 

中國大陸

市級地區

市級以下地區

匯款金額=訂購產品金額(快遞費用由收貨人收貨時直接交予快遞公司)

北京市:書費100元以下(含100元):15元;書費100元以上:書費的15%。

外阜:書費100元以下(含100元):30元。書費100元以上:書費的30%。匯款金額=訂購產品金額+配送費(系統會自動計算出您的應匯款金額)

· 訂單查看

  您可以進入无限法则国服开放时间 www.doklj.icu網站會員登陸后,進入到“我的賬戶”中,點擊“訂單查詢”進入您的訂單中心。當訂單列表中的“訂單狀態”顯示為“等待付款”,表明該訂單的費用未被確認?!岸┑プ刺畢允疚耙丫啡稀筆?,表明我們已經收到您的貨款,并且已經發貨。
  您可以通過電話的方式查詢:010-58110654

· 訂單取消

  登錄之后,您進入“我的帳戶”選中“我的訂單”,選中相應訂單的前的復選框,點擊“刪除”按鈕即可取消相應的訂單。如果該訂單已經被處理,則無法取消訂單。

· 問題訂單

  請避免出現如下情況,以免給您的購物活動帶來不便:
  1.訂單中的地址、電話、E-mail地址、郵編等信息錯誤或不詳細。所以,請您確保以上列出各項信息的準確性。
  2.匯款到達但是遇到收貨地址不詳、匯款金額不足或庫存不足的訂單,工作人員將直接與您聯系。

售后服務

· 退換原則

  本規定依據《中華人民共和國消費者權益?;しā?、《中華人民共和國產品質量法》及其它規定制定。凡在人民音樂出版社網上書店購買商品的用戶,請按下列條款執行:
1.人民音樂出版社網上書店為銷售的產品提供質量保證。如顧客所購產品在正常使用過程中出現質量問題,請您在收到商品10日內辦理退換貨,屆時請采用普通包裹郵寄方式寄回:
1) 保持退換貨品未被污損。
2) 相關附屬配件齊全(比如:隨書配盤等)。
3) CD、VCD產品建議您在CD、VCD播放機上放映,如在電腦上播放可能會因播放軟件與系統設置發生沖突,造成產品損傷。
4) 發現一套商品中有個別產品有問題,請您將整套商品寄回。
2.出現下列任何一種情況用戶不能享受網上書店的退換貨承諾:
1)產品曾被非正常使用。
2)不正確的安裝。
3)產品磨損。
4)退回產品的附帶產品及所附資料不全。
5)退回產品的發票丟失、涂改或損壞。
6)產品并非由人民音樂出版社網上書店提供。
7)收到產品時間超過10日。

· 退換手續
1. 請將原包裝隨所退換貨品一并寄往:
  地 址:北京市東城區朝陽門內大街甲55號611室
  收貨人:人民音樂出版社發行一部(網上書店)
  郵 編:100010
  聯系電話:010-58110654
2. 請在包裹中放入一張紙條,注明您的聯系方式及訂單號碼,并請注明您退換貨的原因;
3.如您提出退款要求,請將發票等一并寄回我社。
4.退換貨前請先與我們電話聯系。

· 質量投訴

  如果您對我社出版物內容質疑、糾錯,或提供建議、意見,可以在我社網站進行留言;或聯系質量管理部門:
  人民音樂出版社質量管理中心 電話:010-58110658

· 舉報盜版

  為了打擊盜版,?;ざ琳?、作者和出版社的利益,我社國際合作與版權中心接受盜版舉報,并認真處理?;隊儔ㄇ址肝疑繽際?、音像、光盤等出版物版權的違法違規行為。我們鄭重承諾對您提供的情況嚴格保密,絕不公開。
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